Индивидуальный предприниматель Милованова Светлана Павловна
ОГРНИП: 306616829600023, ИНН: 616898668002
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. 4-я линия, д. 15
(далее — «Оператор»)
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://grandf.ru/ (далее — «Сайт»).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных;
• п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

1.4. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельно от иных документов в соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ и размещено на странице https://grandf.ru/approval.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://grandf.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных.

3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и запросов пользователей;
• приём и обработка заказов, доставка товаров, информирование о статусе заказа;
• связь с пользователем для уточнения деталей заказа;
• подготовка и направление индивидуальных предложений;
• заключение и исполнение договора на оказание услуг;
• ведение клиентской базы для программы лояльности;
• направление информации об услугах (при наличии отдельного согласия);
• оценка и улучшение работы Сайта;
• улучшение качества услуг, удобства их использования;
• статистические и маркетинговые исследования;
• направление информационных sms-сообщений, электронных писем и иных форм связи;
• проведение маркетинговых мероприятий, направление рекламных сообщений и предложений;
• обращение пользователя по вопросам трудоустройства.

7. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователя:

• фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки или проведения мероприятия (включая город, улицу, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии к адресу доставки);
• сведения о дате, времени и месте проведения мероприятия;
• сведения о заказе или запрашиваемой услуге;
• комментарии (при необходимости);
• данные об оказанных и оказываемых Пользователю услугах, история заказов и обращений Пользователя к Оператору (с согласия Пользователя).

7.2. При использовании Сайта Пользователем Оператор обрабатывает также иные обезличенные данные, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта посредством установленного на техническом устройстве Пользователя программного обеспечения: сведения об используемом браузере, IP-адрес, данные файлов cookie и т.п.

8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — согласие субъекта персональных данных, полученное в порядке ст. 9 Закона № 152-ФЗ;
• п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — обработка для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных.

8.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём проставления отметки в чекбоксе соответствующей формы на Сайте. Согласие оформлено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», размещённым по адресу: https://grandf.ru/approval
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если Пользователь разрешил это в настройках браузера в соответствии с положениями настоящей Политики.

9. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (база данных Оператора, CRM-системы, электронная почта, мессенджеры), так и без использования таких средств.
9.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
9.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты info@grandf.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.6. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
9.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@grandf.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.8. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платёжными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСОВ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
10.1. Общие положения о cookie
10.1.1. Сайт https://grandf.ru/ использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и анализа посещаемости.
10.1.2. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
10.2. Категории используемых cookie
На Сайте используются следующие категории cookie:
а) Обязательные (технические) cookie

• Назначение: обеспечение базовой работоспособности Сайта (безопасность, сессии, отображение страниц, защита от DDoS-атак).
• Срок хранения: на время сессии или до 1 года.
• Особенности: включены по умолчанию и не могут быть отключены, так как необходимы для функционирования Сайта. Не требуют согласия Пользователя.

б) Аналитические cookie

• Назначение: сбор статистических данных о посещаемости Сайта, поведении Пользователей и эффективности работы ресурса.
• Срок хранения: от 1 месяца до 2 лет.
• Особенности: устанавливаются исключительно после получения явного согласия Пользователя.

в) Рекламные cookie

• Назначение: показ персонализированной рекламы, ретаргетинг, измерение эффективности рекламных кампаний.
• Срок хранения: от 1 месяца до 2 лет.
• Особенности: устанавливаются исключительно после получения явного согласия Пользователя.

10.3. Сервисы веб-аналитики, используемые на Сайте
10.3.1. Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16)

• Цель использования: анализ посещаемости Сайта, поведение Пользователей, источники трафика.
• Данные, собираемые сервисом: обезличенные данные о посещениях, IP-адрес (обезличивается), тип устройства, браузер, время посещения, просмотренные страницы, действия Пользователя на Сайте.
• Правовое основание обработки: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — согласие Пользователя, полученное через механизм управления cookie на Сайте.
• Срок обработки: до 2 лет с момента последнего посещения Сайта.
• Политика конфиденциальности сервиса: https://yandex.ru/legal/confidential/

10.4. Механизм управления cookie
10.4.1. На Сайте реализован блок управления согласием на использование cookie, который предоставляет Пользователю возможность:

• принять все cookie;
• отклонить все cookie (кроме обязательных);
• настроить отдельные категории cookie.

10.4.2. Технически скрипт сервиса Яндекс.Метрика не инициализируется и не передаёт данные в систему аналитики до момента получения явного согласия Пользователя путём нажатия кнопки «Принять» в блоке управления cookie.
10.4.3. Пока Пользователь не принял решение или отключил cookie для аналитики, код Яндекс.Метрики не будет передавать данные в систему аналитики. Код будет инициализирован только после действия Пользователя.
10.5. Отзыв согласия на использование cookie
10.5.1. Пользователь в любой момент может изменить своё решение об использовании cookie, нажав на ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта или повторно открыв блок управления cookie.
10.5.2. Пользователь может удалить cookie вручную через настройки браузера:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
• Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов

10.5.3. Отключение аналитических cookie не влияет на работоспособность Сайта.

11. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
11.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц, привлечение которых необходимо для достижения целей обработки:

• хостинг-провайдерам;
• сервисам электронной почты и рассылок;
• SMS-шлюзам;
• CRM-системам;
• платёжным системам;
• сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика) — в объёме, указанном в разделе 10 настоящей Политики;
• лицам, которым передача необходима для исполнения заключённого с Пользователем договора или требований законодательства РФ.

11.2. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.
12.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
14.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия Пользователем.
14.2. После достижения целей обработки персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское законодательство).
14.3. Файлы cookie хранятся в сроки, указанные в разделе 10 настоящей Политики.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на Сайте.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.
15.3. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
15.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты info@grandf.ru.
Дата последнего обновления: 11.08.2026 г.